本年度供熱即將開始，為保障千家萬戶溫暖過冬，9月30日上午，公司組織召開了2025-2026年度供暖期供熱動(dòng)員會，會議聽取了供熱運(yùn)行準(zhǔn)備工作進(jìn)展情況的匯報(bào)，并對即將到來的供暖期各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了統(tǒng)籌部署。

會上，各分子公司圍繞注水、冷運(yùn)、設(shè)備設(shè)施檢維修、計(jì)量表計(jì)核查統(tǒng)計(jì)、備品備件儲備等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，詳細(xì)匯報(bào)了近期準(zhǔn)備工作推進(jìn)情況。會議要求，各部門、分子公司要提高政治站位，堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，以“保民生、保供熱”為核心，強(qiáng)化責(zé)任意識，狠抓作風(fēng)建設(shè)，按照既定的供熱運(yùn)行方案抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)工作，堅(jiān)決保障用戶溫暖過冬。會議還要求，在供熱準(zhǔn)備過程中，既要緊盯時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加快檢維修項(xiàng)目施工進(jìn)度，確保按時(shí)完工；也要規(guī)范安全施工，壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，常態(tài)化開展安全隱患排查整治。

會議強(qiáng)調(diào)，各分公司要充分認(rèn)識做好節(jié)假日期間安全生產(chǎn)工作的重要性，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，將安全責(zé)任層層傳導(dǎo)至基層末梢、關(guān)鍵崗位，要加強(qiáng)值班人員崗前安全培訓(xùn)教育工作，提升全員安全防范意識和應(yīng)急處置能力，堅(jiān)決杜絕“三違”行為；國慶假期后我市即將進(jìn)入新一年度供暖期，公司全員要提前進(jìn)入供暖期工作狀態(tài)。各分公司要對以往存在供熱問題的重點(diǎn)小區(qū)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)用戶進(jìn)行排查，確保正常供熱。各分公司在收取當(dāng)年新費(fèi)的同時(shí)要繼續(xù)加大力度清欠舊費(fèi)，采取多種收費(fèi)方式，努力提高公司收費(fèi)率；客服人員要提高服務(wù)意識，主動(dòng)了解用戶需求，及時(shí)解決可能存在的供熱問題。各收費(fèi)大廳服務(wù)窗口要做好供熱服務(wù)準(zhǔn)備，確保節(jié)假日期間業(yè)務(wù)正常開展，為用戶辦理繳費(fèi)、咨詢等業(yè)務(wù)提供便利服務(wù)，有關(guān)部門要聯(lián)合組建專項(xiàng)紀(jì)律檢查小組，加大對員工值班值守、文明禮貌規(guī)范、違規(guī)吃拿卡要等違規(guī)行為的檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)肅處理，筑牢紀(jì)律防線。